移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 投幣刷卡自助洗車機(jī)還能存活多久？
受國(guó)外內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境蕭條的影響和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全面滲透的雙重夾擊，2015年國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)的生產(chǎn)加工制造業(yè)經(jīng)歷了生死考驗(yàn);2016年，還有哪些行業(yè)和企業(yè)要面臨大考呢?據(jù)專家分析，服務(wù)行業(yè)在今年也要經(jīng)歷生死存亡的嚴(yán)峻考驗(yàn)了!
服務(wù)業(yè)范疇較廣，服務(wù)業(yè)的發(fā)展水平是衡量一個(gè)國(guó)家或一個(gè)地區(qū)生產(chǎn)社會(huì)化程度和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。服務(wù)業(yè)發(fā)展從緩慢到快速、從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)跨越到現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大發(fā)展、服務(wù)經(jīng)濟(jì)由短缺走向繁榮，既是人民生活水平不斷提高的過程，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入、市場(chǎng)體系不斷完善的過程。
傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，是指為人們?nèi)粘Ｉ钐峁└鞣N服務(wù)的行業(yè)，大都?xì)v史悠久，如飲食業(yè)、旅店業(yè)、批發(fā)零售、交通業(yè)、洗衣業(yè)、洗車業(yè)等?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是依托信息技術(shù)和現(xiàn)代化理念發(fā)展起來(lái)的新興服務(wù)業(yè)以及部分改造后的“再現(xiàn)活力”的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，主要有金融保險(xiǎn)業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流業(yè)、中介服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)、管理咨詢業(yè)、科研和綜合技術(shù)服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、社會(huì)服務(wù)等行業(yè)。盡管很多傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)都有穩(wěn)定的客源及消費(fèi)群體，但若不抓緊轉(zhuǎn)型升級(jí)，估計(jì)有被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和高附加值的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)瞬間吞噬的可能。
近年來(lái)國(guó)內(nèi)新興的投幣刷卡自助洗車機(jī)行業(yè)，到底是屬于傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?在備受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊考驗(yàn)的2016年，是否還能存活下來(lái)?
戴著鐐銬奔跑，負(fù)重難行
國(guó)內(nèi)車主“洗車難”的瓶頸一直未能得到有效解決，痛點(diǎn)聚焦在車多、門店少，門店增長(zhǎng)的速度趕不上汽車上牌的增長(zhǎng)速度，洗車收費(fèi)也不算高，傳統(tǒng)門店單靠洗車業(yè)務(wù)根本就無(wú)法生存!于是，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)一些有眼光的人士又把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了已在國(guó)外流行多年的自助洗車機(jī)上了。自助洗車機(jī)因技術(shù)含量不大，門檻不高，這2年來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一哄而上了幾百家自助洗車機(jī)廠家，都在大干快上投幣刷卡式自助洗車機(jī);經(jīng)營(yíng)者也看好自助洗車機(jī)體積小、投資少、落地容易等優(yōu)勢(shì)，搶地段搶市場(chǎng)抓緊投資創(chuàng)業(yè)，一時(shí)間熱火朝天。
雖然國(guó)內(nèi)廠家眾多，但無(wú)一家投幣刷卡洗車機(jī)企業(yè)和品牌能夠占有足夠大的市場(chǎng)份額。究竟是還是這種舶來(lái)品不適合國(guó)內(nèi)的民情，還是經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了問題?筆者所在的小區(qū)，去年曾有鄰居小王引進(jìn)過一臺(tái)投幣刷卡自助洗車機(jī)，當(dāng)時(shí)興奮得不得了，引用山東那個(gè)廠家的介紹，就是“機(jī)器一響，黃金萬(wàn)兩”了。專門辭工來(lái)做此投資的小王，熱情邀約了眾多好友過來(lái)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，揮汗如雨地演示，耐心的溝通加上不分白天黑夜地堅(jiān)守，短時(shí)間內(nèi)還真吸引了不少小區(qū)業(yè)主及周邊的車主來(lái)這里辦卡消費(fèi)，張先生充值100元，李先生充值200元，賬戶里居然歸集了1萬(wàn)多的資金，這不就把之前投入的1萬(wàn)多元的設(shè)備成本收回來(lái)了嗎? 看到這喜人的成績(jī)，小王信心滿滿，一個(gè)大膽的想法油然而生:把房子抵押出去辦理貸款，買上100臺(tái)投幣刷卡自助洗車機(jī)，大干一場(chǎng)!力爭(zhēng)1年下來(lái)，鋪進(jìn)50 個(gè)小區(qū)或街道邊，苦干1年，讓“單車變摩托”!
說干就干!買設(shè)備，找場(chǎng)地，租辦公室，招兵買馬，挖溝槽，倒水泥，做貼畫，印制宣傳單張，又馬不停蹄的奮戰(zhàn)了2個(gè)多月，50來(lái)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全鋪上了投幣刷卡自助洗車機(jī)了。每一位員工分別負(fù)責(zé)5個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)，每天來(lái)回奔波到各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的客戶進(jìn)行洗車業(yè)務(wù)的講解和演示，順帶把洗車機(jī)里錢箱的硬幣一一清點(diǎn)數(shù)量并報(bào)賬，轉(zhuǎn)道到附近的銀行柜臺(tái)排隊(duì)存錢，還不到半月，員工就在大喊“吃不消”了!每天都是這樣取錢、點(diǎn)錢、排隊(duì)存錢，僅此事就要花上半天的時(shí)間，真正每天能在各網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)和推廣的時(shí)間不足一小時(shí)!
員工喊累，作為投資人的小王就更窩火：之前我在樓下小區(qū)鋪設(shè)了1臺(tái)機(jī)時(shí)，一個(gè)人只花了2個(gè)多月的時(shí)間就把成本收回來(lái)了;現(xiàn)在鋪了100臺(tái)洗車機(jī)，還聘請(qǐng)了10多名業(yè)務(wù)員，每天收回的硬幣都不足于發(fā)放他們的基本工資!小王郁悶得百思不得其解!就這樣堅(jiān)持了3個(gè)月之后，年輕氣盛的小王還是實(shí)在頂不住了，只好找朋友拆借了一筆資金，痛心遣散了員工團(tuán)隊(duì)，把那100臺(tái)投幣刷卡自助洗車機(jī)孤零零地扔在了各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，只能讓它們”望天收“了。
事情過去了半年，小王感覺好似坐了一趟過山車，從熱情高漲、躁動(dòng)不安逐漸回歸到平靜心態(tài)：原來(lái)，投幣刷卡洗車機(jī)“看起來(lái)很美“，實(shí)際上是”戴著鐐銬在奔跑“，因?yàn)楫a(chǎn)品本身功能和運(yùn)營(yíng)模式都制約了發(fā)展，注定只能做成小本生意!而且，單靠洗車業(yè)務(wù)來(lái)盈利，空間也是很有限!我只是小王而非劉翔，能跑得動(dòng)嗎?就算劉翔用這種姿勢(shì)來(lái)跑，他是飛人也跑不動(dòng)、跑不遠(yuǎn)!
轉(zhuǎn)型升級(jí)不徹底，命途多舛
如今的發(fā)達(dá)國(guó)家，街頭社區(qū)遍布的都是投幣刷卡自助洗車機(jī)，非常方便車主們的消費(fèi)。這些洗車機(jī)的鋪設(shè)和投放，都是由當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一規(guī)劃，作為一項(xiàng)公共服務(wù)設(shè)施和大型民生服務(wù)工程來(lái)整體建設(shè)的，收費(fèi)非常低廉，不以盈利為目的。而當(dāng)?shù)氐能囍饕苍缇托纬闪俗约簞?dòng)手洗車的習(xí)慣，既經(jīng)濟(jì)實(shí)惠又方便快捷。而國(guó)內(nèi)政府目前還缺少這方面的布局，故目前很多人看到了自助洗車機(jī)行業(yè)的商機(jī)，認(rèn)為這種在發(fā)達(dá)國(guó)家司空見慣的服務(wù)，一定也可以在國(guó)內(nèi)流行開來(lái)，并逐漸改變國(guó)內(nèi)車主沿襲多年的門店洗車消費(fèi)習(xí)慣。
不知是國(guó)外的泊來(lái)品不符合國(guó)內(nèi)的水土呢，還是國(guó)內(nèi)車主的消費(fèi)意識(shí)和習(xí)慣太根生蒂固而短時(shí)間內(nèi)難以改變，反正一直以來(lái)都是叫好不叫座的，想說愛它不容易。自2007年國(guó)內(nèi)第一臺(tái)投幣刷卡問世以來(lái)，恰逢國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和全行業(yè)滲透，在發(fā)達(dá)國(guó)家使用多年、習(xí)以為常的投幣刷卡自助洗車機(jī)，因是民間小范圍局部投入，加上使用投幣刷卡模式支付帶來(lái)的種種不便，不符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的消費(fèi)風(fēng)格，廣大車主還是不貪圖投幣刷卡自助洗車機(jī)的便宜，故投幣刷卡自助洗車機(jī)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展一直都步履維艱，命途多舛。
今年的兩會(huì)中，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中指出：服務(wù)業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重上升到50.5%，首次占據(jù)了“半壁江山”。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略持續(xù)推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)與各行業(yè)加速融合，大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新蓬勃發(fā)展，新興產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)行業(yè)一定要走“互聯(lián)網(wǎng)+”或”+互聯(lián)網(wǎng)“的路線和模式。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，投幣刷卡自助洗車機(jī)到底是傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)?同傳統(tǒng)的門店洗車相比，它雖然省卻了房租和部分人工成本，但卻又人為增加了人力運(yùn)營(yíng)成本，且盈利模式還是同人工洗車店一樣的單一。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)倒逼各行業(yè)升級(jí)換代的今天，各行各業(yè)都在跨界整合、跨界融合，相比傳統(tǒng)的人工洗車店，投幣刷卡自助洗車機(jī)還是“新酒裝舊瓶”，沒有從根本上迎合和符合廣大車主日益增長(zhǎng)的消費(fèi)需求，歸根結(jié)底還是屬于傳統(tǒng)的服務(wù)業(yè)，或者說是轉(zhuǎn)型不徹底的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)投幣刷卡自助洗車機(jī)的投資人，除了洗車，還是洗車，沒有洗出與傳統(tǒng)洗車門店別樣的業(yè)務(wù)，幾乎成了廉價(jià)洗車的代名詞。相對(duì)于萬(wàn)億級(jí)市值的汽車后市場(chǎng)，無(wú)論是傳統(tǒng)門店的洗車還是投幣刷卡自助洗車業(yè)務(wù)，都只是滄海一粟，無(wú)力“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，無(wú)緣涉足汽車后市場(chǎng)那些附加值更高的車險(xiǎn)、車主旅游、維修保養(yǎng)等多項(xiàng)服務(wù)。
洗車事小，關(guān)系民生，“洗車難”的窘境已在國(guó)內(nèi)存在多年，一直沒有得到有效解決?！懊裰部?，國(guó)之要事”，李克強(qiáng)總理說，我們要竭盡全力，持續(xù)推進(jìn)民生改善和社會(huì)建設(shè)，要以增進(jìn)民生福祉為目的，加快發(fā)展社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)。
大力發(fā)展民生服務(wù)的號(hào)角已經(jīng)吹響，自助洗車業(yè)快速發(fā)展的春天即將來(lái)臨，傳統(tǒng)的投幣刷卡自助洗車機(jī)行業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)堅(jiān)無(wú)不摧的沖擊下，還能維持多久、存活多久?是否也可以走“互聯(lián)網(wǎng)+”或“+互聯(lián)網(wǎng)”的路線?這是值得全行業(yè)從業(yè)人員思索的一個(gè)話題，也是全行業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)必然趨勢(shì)和嚴(yán)峻考驗(yàn)。兵臨城下，形勢(shì)危急;物競(jìng)天擇，適者生存。
